Cambios y Devoluciones

En Artemisa Productos Naturales, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones de tus prendas si no cumplen con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que las prendas estén sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original para garantizar la aceptación del proceso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva prenda en un plazo de 3 a 5 días hábiles.